O Hospital Regina tem por objetivo zelar por seu bem-estar e de seus acompanhantes. Os pacientes são acolhidos por colaboradores de diversas áreas, treinados e capacitados para que esta experiência seja positiva através de orientação, apoio, humanização e principalmente, disposição em servir.
→ Informações → Recomendações → Diferença de Classe → Alta HospitalarA internação hospitalar acontece após a solicitação do médico plantonista ou assistente. Para realizar a internação, o paciente deve ter em mãos os seguintes documentos:
O paciente que efetivar a sua internação através de plano de saúde deve apresentar além dos documentos citados, a seguinte documentação:
Convênios em que o paciente necessita solicitar a autorização diretamente com a Operadora de Saúde:
Convênios em que o paciente pode vir diretamente até o setor de autorizações do Hospital Regina para encaminhamento da autorização da cirurgia:
O setor de autorizações de cirurgias eletivas do Hospital Regina funciona de segunda a quinta das 7h30 às 17h30 e nas sextas-feiras até ás 16h30.
1 visita ao dia por paciente em um dos horários abaixo:
Manha: 11h às 12h
Tarde: 17h às 18h
Visitas previamente agendadas com equipe técnica.
Acompanhantes: É permitida a presença de um acompanhante por paciente, com duas trocas ao dia (exceto Unidade de Terapia Intensiva).
Atenção: é obrigatório o uso de máscara no ambiente hospitalar.
O paciente deverá se informar antecipadamente com o convênio sobre a abrangência e as limitações de seu plano de saúde, tanto para a cobertura direta quanto para o sistema de reembolso. As despesas não cobertas pelo convênio serão cobradas à parte, na conta hospitalar, diretamente do paciente ou de seu responsável.
O Hospital Regina não se responsabiliza por objetos pessoais. Recomenda-se que anéis, brincos, pulseiras, correntes, gargantilhas e valor em espécie, sejam deixados em casa.
O paciente poderá optar em realizar upgrade na acomodação autorizada pelo seu plano de saúde. A tesouraria do hospital, no andar da recepção principal, deve ser procurada para detalhamento do procedimento e informações.
A alta hospitalar ocorre sempre até as 14h30 nas unidades de Internação e na Maternidade até as 12h30.
No momento da alta hospitalar, a equipe multidisciplinar passará todas as informações sobre a continuidade do cuidado em domicílio. Também informará sobre horários de medicamentos e entregará documentações impressas relacionadas ao tratamento.
Leve para casa os exames realizados conosco. Eles podem ser requisitados no posto de enfermagem da unidade. Caso o resultado de algum exame ainda estiver pendente, será orientado o local de referência para retirada.
Um atendimento diferenciado e exclusivo ao paciente privado e seus familiares. O CLIENTE EXCLUSIVE é acolhido e acompanhado antes, durante e após o atendimento no ambiente hospitalar proporcionando negociações diferenciadas e fidelização do cliente.
Maiores informações por meio do telefone (51) 3553 8915 ou pelo e-mail exclusive@hospitalregina.com.br.
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